So wie jeder andere Computer-Benutzer brauchen Menschen, die den Computer als Kommunikationshilfe verwenden, ausreichend Unterstützung bei der Einarbeitung und beim alltäglichen Gebrauch.
Die besondere Situation behinderter Nutzer erfordert deutlich mehr als nur eine kurze allgemeine Einweisung in den Gebrauch der Hard- und Software und ein Handbuch oder eine Online-Hilfe zum Nachschlagen. Ein behinderter Mensch, der einen Computer als Kommunikationshilfe einsetzt, braucht ein hohes Maß an Sicherheit, dass das Gerät zu jedem Zeitpunkt so funktioniert, wie er es erwartet. Wenn Fragen oder Probleme - welcher Art auch immer - auftreten, muss er die Gewissheit haben, dass eine schnelle Lösung möglich ist.

kommhelp berät, schult und unterstützt behinderte Menschen und ihr soziales Umfeld bei Auswahl und Gebrauch von technischen Hilfsmitteln zur Kommunikation. Das Angebot an kostenlosen oder sehr preiswerten Kommunikationshilfen ist in den letzten Jahren erheblich gewachsen. Wir zeigen Ihnen verschiedene Möglichkeiten auf und unterstützen Sie bei der Beschaffung und Anwendung solcher Hilfsmittel. Unser Beratungsangebot ist kostenlos. Wir kommen zu Ihnen nach Hause und erarbeiten mit Ihnen zusammen die Antworten auf folgende Fragen: